スタッフ・マネジメントのキモといえば?

スタッフ・マネジメントのキモといえば?

こんにちは、
株式会社デントランス代表
歯科医師の黒飛です。
 
 
採用難どころか
採用する人材がいない現在、
 
スタッフ・マネジメントの重要性は
増してきていると認識していますが
先生はいかがでしょう?
 
採用に関するセミナーでは
やはりマネジメントに関する
質問も頂いていました。
 
その質問の1つを紹介します。
 
「歯科医院を経営する上で
 スタッフ・マネジメントの
 一番のキモは何なのでしょう?」
 
私の考えを、記します。
 
 
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スタッフ・マネジメントのキモは?
 
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歯科医院を経営する上での
スタッフ・マネジメントですから
経営の良好につながることが必須です。
 
ですから私は
 
「スタッフ・マネジメントのキモは
 スタッフの時間管理です」
 
と答えています。
 
もちろん、働く時間を減らす、
生産性を高める、効率化も
マネジメントの理由なのですが
 
まず第一は
スタッフの時間管理だと考えているのです。
 
その理由は…
 
 
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半分の時間をモノ探しに使っている!
 
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少々前の話になるのですが
私自身が調べていて驚いたことが
ありました。
 
スタッフがどんな作業に
どの程度時間を使っているのかを計測し、
経営の効率化に活かそうと
考えたからです。
 
そしてその結果に驚くことしばらく。
 
なんと、
 
半分の時間をモノ探しに使っていた!
 
もちろんスタッフたちは
わざわざものを探していたのでは
ありませんし、
 
全てのスタッフがそうであったわけでは
ありません。
 
ただ一部のスタッフは
作業のたびにあれはどこだったっけ、
と何かを探していたわけです。
 
 
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マネジメントは心構えだけではなく
仕組みをつくることもその役割
 
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一般にマネジメントと聞くと、
スタッフに経営の心構えを伝授すること
 
あるいはスタッフを管理することと
連想されると考えています。
 
しかし私は仕組みをつくることも
マネジメントだと考えています。
 
いかにしてスタッフの時間を管理するか。
 
いかにして半分の時間を
利益を生み出す仕事に
割り振れるようにするか。
 
コレこそ経営者の仕事だと
私は考えています。
 
 
もし院長先生も今日の話に
少しピンときたなら…
 
 
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スタッフの時間管理やIT化についての
セミナーです。
 
この機会に時間管理とIT化で
歯科医院の効率化について
お話できましたら幸いです。
 
 
今日も最後までご覧くださり、
ありがとうございました。
 
 
デントランス 歯科医師
黒飛一志