歯科医院

ちょっと考えてみてください。

あなたの周りにやる気が無く、能力も低いスタッフしかいなかったらどうなるでしょうか？

そんなスタッフしかいなければ、あなたの医院はすぐに廃業になってしまうというのは
お分かりになると思います。

院長先生の腕がどれだけ素晴らしくても、どんなにいい治療器具を用意していても、
スタッフが優秀でなければ、理想の歯科医院にはなりえません。

院長先生自身は色々な勉強会にも参加し、書籍を読んで、治療技術を高め、
経営能力も上がっていきます。

でも、あなたに優秀なスタッフがいなければ、
その技術や能力は「宝の持ち腐れ」になってしまいます。

むしろあなたが成長すればするほど穴ばかりが気になるようになり、
毎日ストレスを抱えてしまう結果になるでしょう。

その一方で、あなたの歯科医院にいいスタッフがいれば、
あなたがひとりで頑張らずとも歯科医院はいい雰囲気で回って行きます。

売上も伸び、働いている人たちのモチベーションも高く、
患者さんからの満足度も高い歯科医院になるということです。

つまり、

ということです。

歯科医院という業態は「ヒト対ヒト」のビジネスです。

歯科医院の規模が大きかろうが小さかろうが、ヒトがすべてです。

ヒトだけで成り立っているビジネスなのであれば、ヒト（＝スタッフ）が劇的に変われば、
歯科医院全体が劇的に変わるということです。

成功している歯科医院で働くスタッフは優秀な人物が多い
というのはあなたも感じていると思います。

しかし、それは真実を言い当てているとは言えません。

いいスタッフが集まれば、
歯科医院の経営が頭の痛い問題から、心から楽しめる人生そのものになります。

また、いいスタッフが周りにいれば、彼らはもっとやる気になって働きます。

やる気が出れば新しい技術や仕事を学ぶのにも積極的になれます。

いいスタッフを多く集めることにより、
彼らの人生を良い方向に進めてあげることもできる訳です。

当然、スタッフのモチベーションが高く、技術も高ければ、
その医院に来る患者さんもハッピーです。

歯科医院のスタッフの質が、多くのヒトの人生を変えると言っても過言ではありません。

では、いいスタッフで歯科医院を固める為にはどうしたらいいのでしょうか？

真っ先に思い浮かべるのが"育てる"という方法だと思います。

最近よく言われるのが、「若いスタッフに根性が無い」「すぐやめる」「能力が低い」
という話です。

たしかにそういった面もあるかもしれません。
他の業界でもゆとり世代の影響が出始めていると言います。

そこで、誰でもいいから雇って育てて行けばいいという考えの先生が増えて来ています。

能力の低いスタッフを育てて、使える人材まで持って行くのが仕事だと思っている訳です。

それはひとつの方法ではありますが、率直にいって正解ではありません。

これまでの多くの歯科医院をコンサルティングしてきたなかで確実に言えることです。

なぜ正解ではないのか？

答えは簡単です。

からです。

劇的に人が変わるのは大病を患うなどの大事件が起きたときだけだと言われています。

いくらあなたが熱心に教えようと変わることはほとんどありません。

たしかに技術は伸ばせます。

やり方を教えれば仕事もできるようになるでしょう。
方法を伝えて、繰り返し練習させればその部分は成長して行きます。

しかし、ここでお伝えしたいのは技術よりももっと重要な「考え方」についてです。
考え方とは"仕事観"や"人生観"、"職業観"そして"人間性"などのことを指します。

その人の人間性や人生観を変えることはとてもとても難しいことなのです。

私自身そのことがわかるまで多くの時間を使いました。

毎日のように考えていました。

色々なマネジメント手法やモチベーションの方法論を試した時期もありました。

一定の効果はありましたが、対処療法的でなかなか根本は変わってくれませんでした。

そして、ついに・・・

私がたどり着いた結論。

それは「スタッフの質は採用の段階で８割が決まる」ということです。

そう、育てるのではなく、はじめからいい人材を採用することに注力すればいい

ということです。

何を当たり前のことを、と思われた先生は次の質問に答えてみてください。

この質問に一つでも「はい」と答えざるをえなかった院長先生は、
「採用の段階」で大きな失敗をしてしまっている可能性が高いのです。

実際、採用段階で素晴らしいスタッフだけを雇うと、素晴らしい医院になります。

コンサルティング先の千葉の歯科医院では、
採用の方法を変えただけで年商が1.7倍になりました。

教育システムは変えていません。
あくまでも採用方法だけです。

あなたの歯科医院にマッチする人材を採用できれば、教育が少なくても
環境やチャンスを与えるだけでスタッフが自然と育って行ってくれるのです。

歯科医院にとって治療や集患はとても大事な仕事です。

しかし、それらと同じくらい採用活動は大切です。

治療の勉強会やホームページにはお金や時間を使っても、
採用活動にはお金を投資しないという先生が多くいます。

その考え方は誤りです。

根幹を作る作業ですから、集患よりも下手したら治療よりも大事な仕事だとすら言えます。

いいスタッフが集まれば、クチコミも自然と増えて集患には困らなくなります。
治療もスタッフの仕事になりますから。

しっかりとお金をかけて採用をしていく必要があるということです。

また、医院の運営においてマニュアルを作っている先生は多いと思います。

マニュアルがない歯科医院はスタッフの仕事に統一性がなく、
もろいというのはあなたもよくご存知だと思います。

しかし、こと採用活動においては、マニュアルがある歯科医院はほとんどありません。

人がいなくなったから急いで求人を出し、一度面接をして、院長先生の勘で採用を決める。
そんな医院がほとんどです。

あなたの歯科医院もそうなのではないでしょうか？

成長し、繁栄し続ける歯科医院を作るためには、
採用プロセスをシステム化する必要があります。

今まで院長先生の勘と経験で採用活動をなんとかして来たかもしれません。

あなたの魅力でスタッフが集まって来たかもしれません。

それはそれでいいことですし、その状態で伸びている歯科医院も実際にあります。

しかし、ここで覚えておかないといけないのは、「魅力は落ちて行く」ということです。

どうしても魅力や勘というのは年を重ねるにつれて落ちていきます。

スタッフとの年齢が徐々に離れて行きますし、これは仕方がないことです。

また、雇った後に「なぜ雇ってしまったんだろう？」と
すぐに疑問に思う採用をしてしまった先生も多いはずです。

これは、面接の時の気分や思いつきによって、採用が甘くなったり、
厳しくなったりしているからです。

これでは、長い間安定した経営ができるはずもありません。

では、繁栄し続ける歯科医院を作るためには、どうすればいいのか？

採用プロセスをシステム化し誰でも一定の基準をもって採用できるようにするべきです。

そうすれば、年齢やそのときの気分に左右されず、
歯科医院にとって有益なスタッフだけを採用することができるのです。

今回は、この「システム化された採用プロセス」を先生にご提供したいと思います。

こんにちは、歯科医師の黒飛一志です。
上でも書きましたが、
私もはじめはスタッフマネジメントにとても苦労しました。

など多くの先生と同じように様々な問題を抱えていました。
色々な教育手法やマネジメント手法を試し、改善は見られましたが、
非常に時間がかかったのを覚えています。

スタッフマネジメントはとても大切です。

しかし、それは根本を変える作業ではなく、医院を整える作業です。

そうではなく、採用の段階から理念に共感してくれるスタッフ、働き者のスタッフ、
成長するスタッフを雇うことで問題の8割以上が解消したのです。

解消というよりも発生しなくなったという方が正しいでしょうか。

この採用に使ったのが、「システム化された採用プロセス」です。

そのときの気分や思いつきで採用する相手を決めずに、 システム化することで一定基準以上のスタッフしか私の医院にはいなくなりました。

実際、今では、週に一度しか自分の医院に足を運んでいませんが、 歯科医院の売上は年々伸び続けています。

優秀で信頼できるスタッフたちのお陰です。
彼らは歯科医院が成長するようにいつも頑張ってくれています。

本当に心から感謝しています。

週に一度しか治療を行わないのが、いい、悪いと言っている訳ではありません。

それは個人の考え方です。

私は他の歯科医院の支援や、世界中から虫歯を無くす活動に時間を使いたい
と思っているからこのような選択をしているだけです。

治療に力を入れている先生であれば週５日間、患者さんと向き合うことが 幸せにつながるはずです。

あくまでもそれが可能になるスタッフがいれば心強いと思いませんか？ということです。

もちろんこの採用の方法論は私の医院だけで実施されたものではありません。

古いところを引っ張りだすと、一番はじめにコンサルティングをお願いされた医院でも
まったく同じプロセスを用いて採用を実践しました。

その歯科医院では雇ってもすぐに辞めて行ってしまうという問題点を抱えていました。

先生自身はとても優秀で、天才と呼ばれる部類の先生だったのですが、
理念に共感できないスタッフが集まってしまっていたのです。

今思えば、院長一人では歯科医院が成り立たないというわかりやすい例だったと思います。

それだけ強力な採用プロセスだということです。

「システム化された採用プロセス」を今回セミナーにてお話しし、それをDVDにしました。

自宅にいながら採用の本質を理解できるようにした訳です。

この内容がより多くの人に公開されることで、「スタッフ」に悩む人が少しでも減り、
患者さんに喜ばれるスタッフを多くの歯科医院が集め、歯科業界全体が良くなったら
と思っています。

想像してみてください。

・いいスタッフが採用段階で集まれば、教育にかかる費用が極端に減ります。

・他のスタッフのモチベーションも上がります。

・先生のストレスは急激に減ります。

朝起きるたびに、「今日も、人間関係で悩まないといけないのか・・・」
そんな気持ちの日々はツライ。

不幸でしかありません。

でもこの、スタッフリクルート・セミナーDVDを通じて・・・

スタッフとの人間関係がよく信頼できるスタッフに囲まれていれば、 それほど楽しい院長生活はありません。

診療自体が楽しいし、休みたいときに休めますし、
任せられるという安心感はなにものにも代え難いはずです。

一緒にいて、共にできる成長スタッフとともに歯科医院を繁栄させていけるのは、
間違いなく院長としての幸せに繋がります。

このセミナーDVDを見て、採用プロセスを組み立てれば、

といった結果を得ることができます。

ぜひこのノウハウを手に入れて、あなたも成功と自由をつかみ取ってください。

それでは、「スタッフリクリート・セミナー」の詳細についてお話ししていきます。

まず、このセミナーDVDは机上の空論や、理想論を語ったものではありません。

歯科医院のリクルーティングに必要な情報を"具体的に"お伝えする内容になっています。

また、必要なタイミングでワークも入っています。

ワークに従って、作業することで、ただDVDを見ることで終わらず、
成果に直結させることができます。

気になるその具体的な内容と、
あなたがこのDVDから得られるメリットの一部をご紹介します！

歯科医師である限り、採用から離れられることはありません。

スタッフは辞めて行くものだからです。

結婚、病気、転職、理由は様々ですが、
一生涯同じ歯科医院で働いてくれるスタッフはほとんどいません。

採用の方法を知り、正しいリクルーティングをすることで、
あなたの歯科医院の将来は作られて行きます。

価格をお伝えする前にこのリクルートの方法論には、 どれくらいの価値があるか少しだけ考えてみてください。

スタッフの月収が30万円だとしましょう。

社会保険料や交通費を考えると、40万円程度になります。
年間では500万円。チェアーが二台も買えてしまいます。
スタッフを雇うというのはそれほど大きな投資です。

また、このDVDを手に取って、いいスタッフを雇えたら、いくらの価値になるでしょうか？

25万円の給与で、150万円の売上を上げてくれるスタッフを雇うことができたとします。
（それほど難しいことではありませんよね）

そうすると、
そのスタッフは月に100万円以上の利益を歯科医院にもたらしてくれる存在になります。

１年間に、1200万円の利益です。

それだけリクルートというのは歯科医院に大きな影響を与えるということです。

実際にこのリクルートの方法をお伝えしていた、個別コンサルティングでは
月に20万円近くのコンサルティング費用を頂いていました。

半年で120万円です。

それでも、継続してお願いしてくださる先生が9割を超えます。

それだけの方法論です。

しかし、この価格では採用プロセスの方法論を公開しようと思った、 当初の目的が達成できません。

がこのDVDセミナーを作った理由です。

この価格であれば、スタッフの価値をわかっている先生であれば経費として
お支払いいただける価格だと思ったからです。

ただし、一点だけ注意点があります。

ご存知のとおり、歯科業界の人材は不足しています。

歯科医院は7万件もあるのに、歯科衛生士は11万人しかいません。

つまり、需要と供給が合っていないのです。

そんな中で、このDVDを大量に出回らせてしまうと、
方法論が使えなくなってしまう可能性があります。

根本の部分は永久に使えますが、細かいノウハウもお伝えするようにしましたから、
これは仕方がありません。

ご了承ください。

もし、先生がスタッフの質で悩んでいるのであれば、そのまま苦しみつつ
歯科医院を経営して欲しくないのです。

歯科医院はサービス業です。

患者さんもヒト、院長先生もヒト、治療するドクターもヒト、患者さんと接する受付もヒト、どこを見渡しても「ヒト」しかありません。

スタッフが良い方向に進めば、歯科医院そのものが良い方向に進みます。

そのために絶対に避けて通れないのが採用なのです。

このセミナーDVDには、採用活動を成功させる方法がギッシリ詰まっているので、
DVDを手に取ることで、あなたの歯科医院は理想に近くなって行くことでしょう。

どうか、このDVDを手に取って院長としての幸せを掴み取ってください。

先生はこれまでスタッフにいくらの「投資」をしてきたでしょうか？

その金額を計算してみてください。

そして、それに見合ったスタッフと出会えて来たのか、今一度振り返ってみてください。

リクルートの重要性が感じられると思います。

もしあなたが、

と思っているなら、ぜひこのセミナーDVDを手に取ってください。

万が一のために返金保証もつけています。 あなたが失うものは何もありません。

大事なのは必要なときに行動できる強い意思です。

ぜひ勇気を持って行動してみてください。