歯科医院経営BLOG » 新しい診療や材料にスタッフが難色を示す場合･･･Ciのショールームに木曜日に行ってみよう♪　

こんにちは、
株式会社デントランス代表
歯科医師の黒飛です。
　
今日は月曜日ですね。
素晴らしい月曜日にされていますか。
　
　
今週木曜日に
Ci（歯愛）さんが新大阪ショールームにて
簡単なセミナーをします。
　
「Ciってどうなの？解明セミナー@新大阪」
　
です。
　
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日時：6月16日(木)14:00～17:00（早く終わる可能性あります）
場所：Ciメディカル
https://www.ci-medical.com/pages/osakasr?topSv=fc
　　　新大阪駅東口徒歩2分
申込：https://bit.ly/3HfqaJv
人数：5名まで
特典：3000円割引クーポンがもらえる！
　
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是非、ご参加下さい。
　
　
さて、本題です。
　
　
「新しい診療や材料を導入し、
　質を上げていかないと負け組になる…
　しかし新しいことを導入すると
　スタッフが不満そうな顔をするのですが…」
　
こんな悩みを持つ先生は
ほかにいませんか？
　
今日はこれに回答してみたいと思います。
　
　
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スタッフは現状維持を
好むもの
　
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スタッフに限りませんが、
人間は現状維持を好むものです。
　
風邪を引いて熱を出したら
恒常性が働いて
体温を元に戻そうとするように
変化を感じたら
変化前の状態に戻そうとするものです。
　
お正月にたてる新年の抱負が
3日坊主で終わることは
有名な話ですが、
3日坊主で終わることこそ
恒常性が正常な証拠。
　
ですから新しい診療や材料の導入に対し
スタッフは抵抗を示すものということを
まずは認識しておくことが大事です。
　
　
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スタッフの視点を
患者さん視点に変えて説明する
　
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もちろん、新しい診療や材料を
なぜ導入するのかをスタッフに
説明することは、とても大事です。
　
しかしこの時注意したいことは
スタッフ視点からではなく
患者さん視点から説明すること。
　
患者さんのためと思えば
スタッフも冷静に考えやすくなり、
導入についても感情ではなく
理性で判断しやすくなります。
　
　
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導入をスタッフに伝える
タイミングが大事
　
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そして伝えるタイミングが大事です。
　
事後連絡ではなくて、
事前に相談すること。
　
これこそスタッフが冷静に
導入を考えられるようになる
タイミングです。
　
事後連絡だと
　
「どうせ私たちが何をいっても
　院長先生は聞いてくれないし…」
　
とスタッフは思い込んでしまうものですが
事前相談だと
「信頼してくれている」
とうれしくなるもの。
　
信頼されていると
スタッフが感じていれば
院長先生からの提案に
好意的に受け止めてくれるでしょう。
　
常日頃からスタッフと
コミュニケーションが取れているか。
　
やはりコレがいちばん大事なことだと
私自身つくづく思います。
　
　
今日も最後までご覧くださり、
ありがとうございました。
　
　
デントランス　歯科医師
黒飛一志
　
　
PS
　
レントゲン機器、口腔内スキャナー（CAD/CAM）って
Ciのものはどうなの？他との連携はどうなの？
　
ハイフが最近、歯科医院で流行りと聞いたけどどうなの？
自動釣銭機、Ciさん、どうなの？
　
このような疑問にお答えして貰うべく、
Ciのスタッフの方と話すと･･･
　
歯科医師の先生に満足して頂ける、
低価格で費用対効果が高い物を
販売していると自負されております。
　
是非、実際どうなのか
セミナーでお話しして頂けます。
　
歯科医師5名限定なので
是非、すぐにお申し込み下さい。
　
お申込はこちらから
↓↓↓↓↓↓
https://bit.ly/3HfqaJv
　　