歯科医院経営BLOG » 個人ではなく役割として考える＠歯科

こんにちは、
株式会社デントランス代表
歯科医師の黒飛です。
　
　
「私はこうしたほうがいいと思うんです」
　
こんな発言を
スタッフミーティングで
たまに耳にします。
　
そしてこんな発言を聞くと私は
危険な兆候だなとも思います。
　
それはなぜかというと…
　
　
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個人の意見か？
役割からの意見か？
　
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個人として意見することも
ミーティングを活発にするには
必要かもしれません。
　
しかし歯科医院における
ミーティングである以上、
　
個人としてよりも
歯科医院における役割として
意見を伝えるべき。
　
そう私は考えています。
　
「私はこうしたほうがいいと思うんです」
　
とスタッフが発言するとき、
私の経験上は役割としてではなく
個人として意見を言っていることが
ほとんどだと分析しています。
　
なかには歯科医院として
良い意見もありますが
そうではないものもあるので…
危険な兆候と感じるわけです。
　
　
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歯科衛生士としては
どう思いますか？
　
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自費診療に関して
反対する歯科衛生士に、
以前こう聞き返したことがあります。
　
「あなた個人としての意見ではなく
　うちの歯科衛生士としては
　どう思いますか？」
　
すると本人も気づいたのか
　
「患者さんのためを考えたら
　自費診療も必要だと思います」
　
と個人としての意見とは
異なる考えを話してくれました。
　
　
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個人ではなく役割から
　
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スタッフ個人を尊重しつつ
歯科医院のミーティングや
方針を決める場においてはやはり
　
個人ではなく
役割から考えて
発言をする
　
この姿勢が大事です。
　
意見を求めると
ついつい個人として
発言したくなるものですが
　
役割としての発言を
求めてあげるのも
院長として必要なマネジメントかも
しれませんね。
　
　
今日も最後までご覧くださり、
ありがとうございました。
　
　
デントランス　歯科医師
黒飛一志