こんにちは、
株式会社デントランス代表
歯科医師の黒飛です。
　
　
先日、あるサービスを解約しました
　
その内容に不満があったわけではありません。
もちろん、お金がなかったわけではありません。
　
そのサービスは、以前に知り合った方が
提供を開始していたサービスです。
　
どうしても必要なものではなく
なんとなく断れないために
契約していたサービスではあります。
　
では、なぜ今、
そのサービスを解約したのか？
　
それは、私の周囲の意見が
「その人のイメージ」を
大きく変えたからです。
　
　
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「バンドワゴン効果」をご存知ですか？
　
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バンドワゴン効果とは。
　
ある選択が多数に受け入れられている、
流行しているという情報が流れることで、
その選択への支持が一層強くなることを指します。
　
「バンドワゴン」とは
行列の先頭の楽隊車のことです。
　
　
簡単に言うと、
周りの意見が多数を占める場合、
それに従いやすくなる、ということです。
　
私たちの身の回りにも、
普通に起こっています。
　
同じ性能の商品があっても
一番人気の商品って気になりますよね？
　
同じような店があるにもかかわらず
行列のできている店にならんでしまうのも
バンドワゴン効果です。
　
　
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真実かどうかは関係無い
　
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バンドワゴン効果は、
自分にはどれが良いか判断できる
知識や経験がない場合に有効になります。
　
大勢に従っておけば、リスクが少ないという
集団生活をする私たちが自然に身につけた知恵です。
　
（時々、これが悲劇を招くのですが、、）
　
ですから、自分の頭では
なぜ、その選択が良いのかは理解していません。
　
真実かどうかも関係ありません。
間違っていても、大勢がそれを選べば
それについて行ってしまいます。
　
　
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歯科医院選びも同じです
　
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患者さんは、歯科医院の技術などは
ほとんど、理解できません。
　
評判の歯科医院は
「評判だから」選択されるのであって
何かが大きく違うわけではありません。
　
であれば、いかにして評判になるか？
を考える必要があります。
　
患者さんからすれば
歯の悩みは解決して当たり前。
　
評判になるには、それ以外のところで
先生の医院の特徴をアピールする
必要があります。
　
人でも、モノでも、サービスでも
なんでも構いません。
　
ついつい人に話したくなるような
何かをやってみてはいかがでしょうか？
　
　
例えば、
　
「あの歯医者さんでは、毎回、おしぼりを
　くばってくれるの～」
　
「この前、歯医者に行ったら、待合で
　先生が出演する動画が流れてて、
　どんなヒトか分かって、安心した～」
　
とか、なんとでも出来そうですね。
　
是非、考えてみて下さい。
　
　
今日も読んで頂き
ありがとうございます。
　
　
歯科医師　黒飛
　
　
P.S.
　
冒頭のサービスを解約した件ですが、
周囲から、その人の悪い噂を
たくさん聞きました。
　
良い話（話題）よりも、悪い話の方が
インパクトが大きく、伝わりやすいものです。
　
私たちも、いつ何時、
悪い噂が流れるかもしれません。
　
日頃から、注意したいものですね。