こんにちは、黒飛です。
先生は患者さんへどんな声かけをしていますか。
今日はその中で治療という点で
大事な声かけをお伝えします。
それは
「大丈夫ですか？」と「痛いですか？」
です。
この２つの声かけで
その後の患者さんの反応が
全然変わります。
たった一言なのに…
【歯科 コミュニケーションのポイント・治療の声かけ 】
大丈夫ですか？と聞くと
患者さんの頭の中では
大丈夫かどうかを確認しますので
大丈夫だと返事が返ってきやすい。
痛いですか？と聞くと
患者さんの頭の中では
痛いかどうかを確認します。
つまり、痛みを意識しやすいのです。
つまり、声かけによって
患者さんの痛みの度合いが変わるのです。
ですので、
「痛いですか？」よりも
「大丈夫ですか？」を使うように
院内でしてくださいね。
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歯科医師 黒飛
PS
患者さんやスタッフとの
コミュニケーションは大事です。
特にスタッフとのコミュニケーションを
黒飛がDVDにまとめました。
コミュニケーションが苦手な先生は
これを見ると、考え方が変わります。