こんにちは、
株式会社デントランス代表
歯科医師の黒飛です。
　
　
「自費メニューを増やしたいと
　考えているのですが、
　どのメニューを増やすことが
　経営上よろしいですか？」
　
　
先生もこんな疑問はありませんか？
　
今日はこれについて
書いてみたいと思います。
　
　
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どの自費メニューを増やす？
　
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例えばインプラントや
審美歯科など、
「これをやりたい」
という気持ちが明確であれば
増やす自費メニューの選択に
悩むことはないでしょう。
　
しかしもし悩んでいるとするならば
これという決め手がないのだと思います。
　
そんな時におすすめの
自費メニューの増やし方
　
それは患者さんを観察することです。
　
　
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歯科医院は地域ビジネス
　
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なぜなら歯科医院は
地域ビジネスだからです。
　
中には特徴によって
全国から患者さんを集めている
歯科医院もあると思います。
　
しかしコンビニの数より多い
歯科医院はほとんどが地域ビジネス。
　
歯科医院を中心に、
近い所に住み、働く人が
患者さんです。
　
ご近所さんや職場の同僚は
似た収入であることが多いですし
生活レベルも似ているもの。
　
ということは、
歯科医院に求める要望も
似てきます。
　
高齢者ならばインプラント、
若年層ならばホワイトニング、
のように。
　
だからこそ、
患者さんを観察することで
増やすべき自費メニューが見えてくる、
というわけです。
　
　
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患者さんへの質問方法
　
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観察するだけではなく、
患者さんに聞いてみることも
自費メニューを増やすに
適切な方法だと考えています。
　
　
しかしその時の質問では
くれぐれも
　
「こんなメニューがあれば
　やってみたいと思いますか？」
　
なんて聞かないこと。
　
患者さんが心から望むのは
自費メニューの内容ではなく
悩みの解決、得られる結果だからです。
　
　
だから質問の仕方としては
　
「生活や仕事をしている中で
　歯や口に関して悩んだことはありますか？」
　
こんな聞き方がいいでしょう。
　
悩みや不安を聞くことで
それを解決する方法を
自費メニューとして提供する、
というわけです。
　
　
自費メニューの増やす方と
自費価格設定に関して
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よろしければこちらから、
確認してみてください。
　
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今日も最後までご覧くださり、
ありがとうございました。
　
　
デントランス　歯科医師
黒飛一志