こんにちは、
株式会社デントランス代表
歯科医師の黒飛です。
　
　
本日、東京2日目です。
　
午前中は
ヒアルロン酸実習をしてきました。
　
今後、歯科アンチエイジングは
必須だと本当に実感します。
　
　
その後
神奈川県に移動して
G-6オンライン参加の先生の
素晴らしい医院を見学してきました。
　
また、報告いたします。
　
　
さて、本題です。
　
　
「良いスタッフが採用できず、
　採用できてもすぐにやめてしまうので
　売上を安定して伸ばすことができない…」
　
こんな悩み、ありませんか？
　
多くの先生から寄せられる
スタッフ問題について、
今日は書いてみたいと思います。
　
　
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スタッフ、必要ですか？
　
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まず先生に問いたいのは
その採用しようとしているスタッフが
本当に必要ですか？というものです。
　
採用できなくて悩んでいるのに、、、
必要に決まっているだろう、、、
　
と思われたなら申し訳ございません。
　
　
しかしあえて、問いたいのです。
　
　
そのスタッフが歯科医師や歯科衛生士なら
チェア数や既存患者さんの数により、
また働きやすい環境を整えるためにも
採用が必要かもしれません。
　
しかし、歯科助手や受付スタッフは？
　
カルテ探しや予約管理のために
採用しなければならない、
と思っていませんか？
　
　
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他業界に目を向けると…
　
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以前はどんな業界でも
受付スタッフや電話対応スタッフは
必須でした。
　
しかし今ではどうでしょう？
　
ホームページを見てみると
「チャットボット」と呼ばれるシステムが有り
チャット形式で質問を入力すると、
自動的に回答が返ってきます。
　
人がやるべきことは人が、
そうでない定型的な作業はシステムが、
というように分担されていることがわかります。
　
歯科医院でも、
この分担が必要になってくるはずです。
　
なぜなら今後、
労働者人口は減ることが
予測されているのですから。
　
　
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今こそ、IT化の好機
　
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チャットボットの例を出しましたが
これこそIT化によるものです。
　
歯科医院においても
IT化できることはたくさんあります。
　
予約管理やカルテ管理もその一つです。
　
人がやるべき仕事なのか
そうでなくてもいい仕事なのかを判断し
その上でIT化が必要だと感じたならば
今こそその好機です。
　
なぜならば新型コロナウイルスの影響で
国からの補助金が手厚い状況だからです。
　
詳しくは明日のオンラインセミナーで
お話していますので
是非、お越し下さい。
　
　
11月25日(木) 20:00～22:00
　
20 Years
「スタッフ少人数なのに売り上げが
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先生がもしこれからスタッフを
全く雇えなかったら･･･
　
でも大丈夫です。
　
考え方を変えましょう！
　
　
今日も最後までご覧くださり、
ありがとうございました。
　
　
デントランス　歯科医師
黒飛一志