こんにちは、
株式会社デントランス代表
歯科医師の黒飛です。
　
　
今日の大阪はお天気で
気持ちの良い１日です。
　
先生の地域ではどうですか？
　
　
さて、
１０日くらい前にお送りしたブログ
　
タイトル：
「こんなスタッフの対応で患者様を逃していませんか？」
　
でアポイントを取る受付の対応のヒントを
お送りした後、
　
　
ある院長先生から
　
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　予約を取らないで帰る患者さんがかなり
　減って、アポイント帳が埋まってきました。
　
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とFacebookメッセージを頂きました。
　
　
この院長、記事の学びをスタッフに
シェアして、さっそく受付スタッフが
確実に予約を取るようにしたのです。
　
するとすぐ結果が出て
今まで隙間の多かった１週間後の
アポ帳が埋まってきたようです。
　
　
その先生のメッセージの続きで
　
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　開業から１０年以上、悩んでいたことが
　黒飛先生のメールで解決できました。
　
　今月の売上、上がりそうです。
　本当にありがとうございました。
　
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と書いて下さっていました。
　
非常に嬉しかったのですが
ここで私は感じました。
　
　
今年2018年は、
院長先生方に「自費向上の極意」を伝えると
新年のブログで伝えましたが、
　
自費診療向上を達成させるためには
　
その土台となる、
　
・歯科医院の効果的なアポイントの取り方
・キャンセル率減少策
・中断対策・中断予防策
　
を先生に一緒に伝えないと
　
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自費率の高い、中断、キャンセルが絶えない歯科医院
　
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が出来てしまうのではないか。
と感じたのです。
　
　
これでは本末転倒です。
　
　
デントランスの伝える「自費向上の方法」を
使えば、確実に自費率は上がります。
　
がしかし、
　
中断、キャンセルが続く歯科医院には
良い口コミは起こらず、
本質的な改善にならないのです。
　
　
ですので、
　
社内で会議をして決めた結論が・・・
　
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キャンセル、中断患者を最大限に減らす。
その極意を自費向上とともに伝える。

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です。
　
今回のブログでは伝えられませんが
　
2018年、先生の歯科医院のキャンセル率、
中断患者の減少も、お伝えしていきます。
　
　
是非、楽しみにしておいて下さい。
　
　
今日も読んで頂き
ありがとうございます。
　
　
株式会社デントランス
歯科医師　黒飛一志
　
　
P.S.
　
待ってられない！
　
今すぐ、キャンセル・中断患者を減らしたい
という先生は黒飛まで遠慮なくご連絡下さい。
　
その極意の一部を先にお伝え致します。
　
　
黒飛の連絡先です
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