こんにちは、
株式会社デントランス代表
歯科医師の黒飛です。

今日の大阪はお天気で
気持ちの良い１日です。

先生の地域ではどうですか？

さて、
１０日くらい前にお送りしたブログ

タイトル：
「こんなスタッフの対応で患者様を逃していませんか？」

でアポイントを取る受付の対応のヒントを
お送りした後、

ある院長先生から

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予約を取らないで帰る患者さんがかなり
減って、アポイント帳が埋まってきました。

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とFacebookメッセージを頂きました。

この院長、記事の学びをスタッフに
シェアして、さっそく受付スタッフが
確実に予約を取るようにしたのです。

するとすぐ結果が出て
今まで隙間の多かった１週間後の
アポ帳が埋まってきたようです。

その先生のメッセージの続きで

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開業から１０年以上、悩んでいたことが
黒飛先生のメールで解決できました。

今月の売上、上がりそうです。
本当にありがとうございました。

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と書いて下さっていました。

非常に嬉しかったのですが
ここで私は感じました。

今年2018年は、
院長先生方に「自費向上の極意」を伝えると
新年のブログで伝えましたが、

自費診療向上を達成させるためには

その土台となる、

・歯科医院の効果的なアポイントの取り方
・キャンセル率減少策
・中断対策・中断予防策

を先生に一緒に伝えないと

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自費率の高い、中断、キャンセルが絶えない歯科医院

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が出来てしまうのではないか。
と感じたのです。

これでは本末転倒です。

デントランスの伝える「自費向上の方法」を
使えば、確実に自費率は上がります。

がしかし、

中断、キャンセルが続く歯科医院には
良い口コミは起こらず、
本質的な改善にならないのです。

ですので、

社内で会議をして決めた結論が・・・

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キャンセル、中断患者を最大限に減らす。
その極意を自費向上とともに伝える。

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です。

今回のブログでは伝えられませんが

2018年、先生の歯科医院のキャンセル率、
中断患者の減少も、お伝えしていきます。

是非、楽しみにしておいて下さい。

今日も読んで頂き
ありがとうございます。

株式会社デントランス
歯科医師　黒飛一志

P.S.

待ってられない！

今すぐ、キャンセル・中断患者を減らしたい
という先生は黒飛まで遠慮なくご連絡下さい。

その極意の一部を先にお伝え致します。

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