こんにちは、
株式会社デントランス代表
歯科医師の黒飛です。
　
　
今日は、先生に一つ質問です。
　
　
ロードサイン、と呼ばれる
道路脇の広告や、駅の柱にある広告を、
見たことはありますか？
　
今日はこれらの広告看板が
集患に効果があるかどうかについて
書いてみたいと思います。
　
　
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結論！集患効果は…
　
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はじめに結論から。
　
集患効果は「わからない」、
が正直なところです。
　
検証しようと思えば
予約時に「何を見てお電話しましたか？」
と聞き、そこで「看板を見て…」
という回答を得ることもあるかもしれません。
　
しかし、
看板を見てからホームページを検索し、
予約をしてきた場合は
「ホームページを見て」と
回答する患者さんもいらっしゃるので
広告の効果を検証するためには
受付にヒアリングの技術が必要です。
　
「ホームページを検索する前に、
　一番最初に当院を知ったのはどこでしたか？」
　
などですね。
　
ここで「看板ですか？」「ホームページですか？」
と聞いてしまうと「そうだったかも」と
回答してしまう可能性もあるので、
　
誘導ではなく能動的に患者さんには
思い出して貰う必要があります。
　
いずれにせよ、
広告看板は投資対効果が
検証しづらい、ということです。
　
　
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ザイアンス効果から、
効果は見込めるが…
　
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広告看板は成果の検証が
しづらいとはいえ、
役に立たないわけではありません。
　
一例として、
ザイアンス効果が見込める、
という考え方もあります。
　
ザイアンス効果とは、
初対面の人やモノよりも、
何度も接触した人やモノの方に
人は好印象を抱くようになる、
という心理的効果です。
　
ですから広告看板で何度も
歯科医院の名称や院長先生の顔写真を
目にすることで、
　
いつの間にか好感をもってしまう、
というわけです。
　
こうなると、
AとBどちらの歯科医院を予約しようか、
という段階で効果を発揮します。
　
Aの歯科医院と何度も接触しているなら
Aの方に予約を入れる可能性が高くなる、
ということです。
　
では広告の働きを検証できるかというと
やはりこれは難しいでしょう。
　
広告看板を見たことがなくても
予約を入れる可能性が無きにしもあらずですし、
ザイアンス効果は発揮していても、
予約を入れない患者さんもいるでしょうから…。
　
　
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広告看板は余裕のあるときに。
ないならば他の広告から
　
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収益が毎月安定して入るだけの
余裕があれば、
広告看板に投資することも
ありだと思います。
　
しかし、
もし歯科医院を開院したばかりや
安定した収益を得る過程にあるのであれば
　
まずおすすめしたい広告は
チラシやGoogleアドワーズ広告です。
　
これらの広告の良さは、
広告看板とは違い、
効果検証ができる点にあります。
　
ですから投資対効果を検証したい
院長先生にとっては、
こちらのほうがオススメです。
　
歯科医院の数がコンビニの数を超えて
久しいこともあり、広告費に
余裕のある歯科医院はそれほど多くないと考えています。
　
であれば使うべき広告は、
投資対効果が検証できるものからが
経営上安心かと思います。
　
そして、もっと言うならば、
広告費のかからない集客方法の方が
良いと思いませんか？
　
それが「MEO」です。
　
Googleマップの検索結果で
上位表示をする方法です。
　
　
このMEOについて
1時間半後の20:00～
無料オンラインLIVEセミナーで
話します。
　
是非、費用対効果の高い集患法を
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「患者が集まるホームページの作り方と
　　　Google口コミの改善方法」
　
をお伝えします。
　
こちらでもMEOを含めた
歯科医院マーケティングを
お花しますので、聞いて下さいね。
　
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もし先生が集客を考えている場合、
今日のお話が参考になれば幸いです。
　
　
今日も最後までご覧くださり、
ありがとうございました。
　
　
デントランス　歯科医師
黒飛一志