こんにちは、
株式会社デントランス代表
歯科医師の黒飛です。
　
　
水曜日、いかがお過ごしでしょうか？
　
　
さて、
歯科医院の経営において
「リピート率」は重要ですよね。
　
歯科医院の売上を増やすには、
　
・患者数を増やす
・支払い単価を増やす
・リピート率を上げる
　
この３つしかないと言っても
過言ではありません。
　
先生も、この３つを増やすために日々
努力されているのだと思います。
　
今回はその中の１つ、
　
「リピート率を増やす方法」
　
をご紹介します。
　
先生が今からこの方法に取り組めば
リピート率を「向上」できて
歯科医院の「売上アップ」を狙えます。
　
　
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リピート率を増やす方法
　
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このメルマガでは、他のコンサルタントが
言っているのと同じことは言いません！
　
ズバリ、その方法とは
　
「訪問歯科」
　
です。
　
今まで外来しかしていなかった
歯科医院が訪問歯科を始めたい
　
と最近、相談が多いです。
　
　
訪問歯科には、次の２種類があります。
　
１つが「単発」の往診依頼。
　
もう１つが継続的に通って
診療や処置をする
「継続的な訪問歯科」です。
　
外来的な考え方でいくと
単発の往診は、一度医院に来て、
それ以来、一度も来ない
「痛いときのみに来る患者さん」ですよね。
　
つまり、リピートしない状態です。
　
先生が外来中心でしていても
時々、往診依頼の電話がかかってくると思います。
そして、1度か2度、訪問して
終わってしまうパターンです。
　
　
でも、もし患者さんが単発の往診依頼の時に
訪問歯科を「気に入って」もらえたり
訪問歯科の「必要性」を感じてもらえれば
　
単発ではなく、継続的な訪問歯科
へ繋げられます。
　
　
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継続的な訪問歯科
　
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これは外来的な見方でいくと
「定期健診に通っている」状態です。
　
医院の売上を上げる３つの内の
１つである「リピート率が向上」する。
　
つまり、
　
「売上が上がって経営が安定する」
　
ということです。
　
先生もご存知のように
これから高齢の方が
続々と増えていきます
　
（すでに増えてます。
　黒飛の父母もそれです。）
　
その中には当然
要介護認定を受けた方もいます。
　
当然、その方々もこれから
「どんどん増えて」いきます。
　
そんな方々を対象に
継続的に訪問歯科を行えば
歯科医院の売り上げは
確実に上がっていきますし
厚生労働省の求める形です。
　
　
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リピート患者さんがどんどん増えていく
　
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そのためには、単発の往診時にいかに
患者さんに口腔ケアの重要性を
「実感」してもらったり
「理解」してもらうことが重要です。
　
そうすれば、例えば
「歯が痛い」という理由で
往診依頼があったとしても
診療が終わるころには
　
「次回も口腔ケアをお願いします！」
　
と継続的な訪問歯科の依頼へと繋がります。
　
そうすると、
継続的に売上が上がり経営も安定してきます。
　
　
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単発の往診依頼をいかに
継続的な訪問歯科へ繋げるか
　
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今月の下川さんの訪問口腔ケア講座では
このような、単発の往診依頼をいかに
継続的な訪問歯科へ繋げるかにポイントを
絞って解説していただきます。
　
これから高齢の方が増えていきます。
　
それに伴って要介護認定される方も
どんどん増えていきます。
　
ということは、歯科医院に
「通えない」高齢の方が
増えてくることを意味します。
　
そんな方々を対象に
訪問歯科をしていくことは
　
これからの歯科医院経営において
相当に「重要」です。
　
まだ下川さんの訪問口腔ケア講座に
参加されていいないのでしたら
この機会にぜひ、ご検討ください。
　
4月からは第3期です。
　
4月6日（木）13:00～14:30
　
今月の内容は
「単発往診依頼から
　継続的訪問歯科（ケアマネとの連携）」
です。
　
↓↓↓↓↓↓
https://dentrance.jp/shimokawa-carestation2023-4/
　
（セミナーは毎月開催予定です。
　今回はその第１回になります）
　
セミナー後、１週間限定で
録画セミナーを視聴できます。
　
先生の歯科医院の衛生士を
看護師レベルまで上げて
　
訪問歯科を有利に、順調に進められ
歯科医院の安定性もアップしていきます。
　
ぜひ、ご参加ください。
　
　
今日も最後までご覧くださり、
ありがとうございました。
　
　
デントランス　歯科医師
黒飛一志