こんにちは、
株式会社デントランス代表
歯科医師の黒飛です。
　
　
今日は北海道・苫小牧です。
　
北海道はやはり寒いです･･･
　
しかしながら、だんだんと暖かくなる感じが
より良い未来が広がりそうな感覚で
気持ち良いですね。
　
　
さて、本題です。
　
　
先日、知り合いと話をしていた時に
その場に居合わせない
共通の知人の話で盛り上がりました。
　
別に悪口を言っていたのではありません。
　
その共通の知人が
　
「他人の気持ちを察するのがうまい」
　
という話で盛り上がったのです。
　
先生の身近にもそんな人がいると思います。
あるいは先生自体がそうかもしれません。
　
別の言い方をすれば「気が効く」人です。
　
会話の最中に
気まずい方向に行きそうになると
サッと話題や場の雰囲気を変えたり
　
その場に居合わせるとマズイ
という雰囲気を感じ取って
自然と席を離れる人のことです。
　
そんな人は、近くにいても安心します。
　
でも逆に、「他人の気持ちを察しない人」
は大変です。
　
余計なことを口走って火に油を注いだり
できれば席を外して欲しい場でも
漬物石のように動かない人です。
　
まあ、性根は良い人なんですが
「ちょっとは気付けよ」
と思う時があります。
　
でも、世の中には、なぜ
人の気持ちを察するのが上手い人もいれば
下手な人もいるのでしょうか。
　
生まれついた性格なのでしょうか？
　
　
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幼児期に身につくそうです
　
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他人の気持ちを察する脳の機能は
「内側前頭前皮質」という部位が
司っているそうです。
　
ビデオ撮影すると
撮影の最中はカメラを気にして
通常は、笑顔を作っていますよね。
　
この時は、自分が他人に
どのように映っているかと気になります。
　
そうすると「内側前頭前皮質」が
活発になるそうです。
　
一方、撮影をやめると
普通の顔に戻ります。
　
この時は、他人にどう見られているか
と気にしません。
　
そうなると「内側前頭前皮質」が
不活発になるそうです。
　
そして、ある幼児研究によると
人の気持ちを理解するという感受性は
幼児のうちに身につくそうです。
　
子供の気持ちを察することが
上手な親に育てられた子供は
人の気持ちを理解する感受性が高まる
という説もあるそうですが
詳細はわかりません。
　
ここで言いたいのは
カメラを向けられた時のように
　
相手にどう思われているか
ということに注意を払えば
人の気持ちを理解する感受性が高まる
のではないか？ということです。
　
　
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相手の気持ちを探るのではなく
自分がどう見られているかを感じる
　
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マネジメントにおいても
相手の気持ちを察する感受性は
高い方が有効に働くでしょう。
　
あまりにもスタッフに気を使うのは
どうかと思いますが、ある程度は
スタッフの気持ちを察して
指示やアドバイスをすることに
反対の先生はいないでしょう。
　
そのためには、逆にスタッフに
どう思われているか、見られているか
というアンテナを敏感にしておく
と良いのではないでしょうか。
　
思ったことをズバズバ言う
スタッフもいますが
ハッキリと言わないスタッフもいます。
　
男性的な思考では
「言いたいことがあるなら
はっきり言って欲しい」と思いますが
　
相手は「少しは察してください」
と思っている可能性があります。
　
そんな時、普段から
アンテナを高くしておけば
　
「そういえば、前にも
　似たようなことがあったな」
　
「あの時、こういう態度をとったら
　その後で、なんだか雰囲気が悪かったぞ」
　
「だから、逆の態度をとってみよう」
　
となるかもしれません。
　
それが正しいかどうかはわかりませんが
いつも同じような状態だと
　
「あの先生は人の気持ちがわからない」
　
というレッテルを貼られずに
済むかもしれません。
　
少なくとも、気を遣っている
ということは伝わるはずです。
　
そうなれば、相手の態度も変わって
円滑なコミュニケーションが
取れるようになります。
　
過度に気を遣う必要はないですが
ある程度は意識すると
良いかもしれませんね。
　
　
　
今日も読んで頂き
ありがとうございます。
　　
　
株式会社デントランス
黒飛一志
　
　
P.S.
　
今日は苫小牧ですが
2週間後には、札幌に行きます。
　
以前のブログでお伝えした
　
「3月の札幌で黒飛と会いませんか？企画」
　
　
1日目は
黒飛のライフワークである
「歯みがきで世界から虫歯をなくす会」は
http://nocaries.org/
海外歯科ボランティアです。
　
ボランティアに興味ある人が集まれば
いいなと思っています。
　
2日目は、
札幌の歯科医院さんの場所を借りまして、
タイムマシン経営で
東京・大阪で成功している方法を
北海道の先生にいち早く伝えます(^^)
　
　
是非、ご参加ください。
　
　
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■3月27日(水)　20:00～　札幌すすき
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内容：
　
この日は「歯みがきで世界から虫歯をなくす会」
のメンバー（歯科医師、衛生士）や
ボランティアに興味のあるDr、DHなどが
集まりますので、原則、経営の話はしないです。
海外歯科ボランティアなどのお話をします。
輪を広げたい先生はご参加ください。
　
　
日時：3月27日(水)20:00～24:00
　
場所：すすきの「やきてば」
　　　参加の方に詳しく、お伝えします
　
持ち物：名刺
　
費用：食事代だけ割り勘です
　
人数：10名までの先生、衛生士さん、歯科助手さん
　
　
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■3月28日(木)　19:30～
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内容：歯科医院のスタッフ・勤務医求人と育成
　
講師：デントランス　黒飛一志
　
日時：3月28日(木)19:30～21:30
　
場所：さっぽろプロケア歯科クリニック
　
URL：https://www.sappro-dc.jp/
　
住所：札幌市豊平区 北海道札幌市豊平区豊平三条1丁目1-38
　　　キタコーリバーサイドバンクビル1F
　
持ち物：名刺
　
費用：なし
　　（さっぽろプロケア歯科クリニックさんが
　　　無料で場所を提供してくれました）　
　
人数：10名までの院長先生。
　　　同伴スタッフもありです。
　
他　：終了後、お時間のある先生は
　　　黒飛とすすきので懇親会をしましょう
　
　
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どちらも、事前のお申込だけください。
　
info@dentrance.jp
　
件名：札幌で黒飛と会いませんか？企画
　
でお願いします。
　
　
では北海道の先生、
お会いできることを楽しみにしております！