歯科医院経営BLOG » クレジットカード、導入する？＠歯科

こんにちは、
株式会社デントランス代表
歯科医師の黒飛です。
　
　
「他の歯科医院では導入したと
　聞いたのですが、
　ウチでもクレジットカードを
　導入すべきか考えています。
　
　手数料が気になるので、
　なにかいいアドバイスがあればぜひ」
　
先日こんな相談を受けました。
　
クレジットカードの導入は
悩んでいる先生もいらっしゃると思い、
今日はコレについて書いてみたいと思います。
　
　
参考になれば幸いです。
　
　
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患者さんの心理として
クレジットカードは？
　
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一般的な話になりますが
支払い方法を銀行振込だけから
クレジットカード決済も可能に変更すると
売上は増える傾向にあるそうです。
　
これは消費者の心理として
クレジットカード決済も使えると
うれしい、ということだと考えています。
　
ということは患者さんの視点に立つと
クレジットカード決済も使えたほうが
うれしいことが考えられます。
　
実際、何人かの院長先生に
話を聞いてみると、
　
クレジットカード決済導入により
自費診療の成約率が高くなった、
とのことでした。
　
ここから考えると
クレジットカードの導入は
経営上プラスに働きそうです。
　
　
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デメリットは手数料
　
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一方で、クレジットカード決済の
デメリットは手数料です。
　
患者さんにはプラスしかなくても
歯科医院側には手数料がデメリットです。
　
もちろん、
カード決済の手数料を
上乗せする方法もありますが
こうなると患者さんには
デメリットになります。
　
ですからメリットとデメリットを踏まえ、
クレジットカード決済の導入を
決定する必要があります。
　
　
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自費診療や高額治療で
クレジットカード決済を導入
　
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そこでオススメの導入方法は
自費診療や高額治療でのみ
クレジットカード決済を導入する、
という方法です。
　
手数料はかかりますが、
利益率から考えれば
歯科医院で負担してでも
自費診療や高額治療は
引き受けたいところ。
　
分割も可能であれば
患者さんの心理的な負担も
グッと下がりますから、
　
これはクレジットカード決済ならではの
メリットです。
　
まずは使いどころを考えての
クレジットカード決済導入を
検討してみてはいかがでしょう。
　
　
今日も最後までご覧くださり、
ありがとうございました。
　
　
デントランス　歯科医師
黒飛一志
　
　
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